A inteligência artificial é uma tecnologia que permite que máquinas realizem tarefas semelhantes às nossas e que normalmente eram só possíveis com a inteligência humana. Essas tarefas incluem, raciocínio lógico, estatístico, probabilístico e relacional para tomada de decisões de forma autónoma, baseada em enormes bancos de dados. Através de uma aprendizagem constante, tem uma perceção e compreensão natural da linguagem utilizada. Reconhece padrões e consegue resolver problemas muito complexos usando redes neurais.